做電商選擇微信小程序直播還是渠道直播?
直播營(yíng)銷是現(xiàn)在非常流行的一種營(yíng)銷方式。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)統(tǒng)計(jì),2020年以來,受新冠疫情影響,直播使用率大幅上升,直播用戶規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。在線醫(yī)療、遠(yuǎn)程辦公等新業(yè)態(tài)不斷增加,生活和工作中的線上趨勢(shì)不斷增強(qiáng)。直播能力逐漸成為數(shù)字時(shí)代企業(yè)的新基礎(chǔ)設(shè)施能力。因此,用戶在線需求的上升也帶動(dòng)了企業(yè)直播行業(yè)的發(fā)展。
作為一個(gè)超級(jí)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),微信一直在不斷地投入直播。微信小程序直播是專為商家用戶設(shè)計(jì)的直播模塊,具有幫助商家賣貨的特定屬性。微信頻道直播,原本是一個(gè)簡(jiǎn)單的直播工具,現(xiàn)在支持直播購(gòu)物。微信頻道直播正在快速提升其功能和服務(wù)的質(zhì)量和數(shù)量。對(duì)于有直播營(yíng)銷需求的企業(yè),小程序直播與微信渠道直播有什么區(qū)別?這兩種直播方式在以下4個(gè)方面有所不同:
1:開放條件
2:功能差異
3:流量邏輯
4:用戶留存
一、開放條件
小程序直播是微信推出的一款商業(yè)工具。通過直播組件,滿足接入要求的商家可以在小程序中實(shí)現(xiàn)閉環(huán)的直播互動(dòng)和商品銷售。開通小程序直播需要商戶資質(zhì),接入的小程序類型需符合《微信小程序直播功能接入類別要求》。
企業(yè)微信頻道直播,企業(yè)公眾號(hào)必須先綁定微信頻道才能開通直播,接入類別無要求。
小程序直播
微信頻道直播
二、功能差異
小程序直播組件包括觀眾端、主播端和后臺(tái)管理端。其中,主播端APP提供推流發(fā)起、推送、音視頻效果優(yōu)化等多種能力,支持促銷、抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠券等電商功能。
微信頻道直播目前也支持促銷功能,但相關(guān)配套功能不足。隨著微信更新,微信頻道直播功能將進(jìn)一步豐富和增強(qiáng)。
打造主播端小程序工作室
三、流量邏輯
微信小程序直播本質(zhì)上是社交圈私密直播,目標(biāo)用戶大多關(guān)注品牌。他們通常通過小程序/公眾號(hào)/自媒體/社區(qū)等渠道接收直播信息,然后前往直播間。從這個(gè)意義上說,網(wǎng)絡(luò)流量通常取決于品牌影響力和知名度。
另外,小程序直播正在進(jìn)行公眾入口A/B測(cè)試,入口位于【發(fā)現(xiàn)頁(yè)面】-【小程序】-【直播購(gòu)物】。該功能上線后,小程序直播可以更好地實(shí)現(xiàn)公流量/吸粉和私密的粉絲整合,對(duì)于品牌的獲客和轉(zhuǎn)化來說是一大利好。
自2020年推出微信渠道業(yè)務(wù)以來,微信一直在全方位支持這一業(yè)務(wù)的發(fā)展。微信頻道直播現(xiàn)在變成了一種公私合一的直播模式。
微信渠道匯集了各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的流量,演化為微信私域流量的“集散地”,承擔(dān)起微信流量的集聚和再分配任務(wù),完善內(nèi)部生態(tài)循環(huán)。目前,微信頻道直播已形成支撐微信生態(tài)全場(chǎng)景的“內(nèi)循環(huán)”。
微信頻道直播入口
四、用戶留存
通過電商小程序與直播的結(jié)合,小程序直播提供沉浸式的閉環(huán)購(gòu)物體驗(yàn)。在觀看直播節(jié)目的同時(shí),用戶可以簡(jiǎn)單地下單購(gòu)買商品。整個(gè)過程無需跳出,有助于提高轉(zhuǎn)化率。直播間內(nèi)的抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠券、點(diǎn)贊、評(píng)論等互動(dòng)功能,不僅可以促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化,還可以提升用戶忠誠(chéng)度和品牌傳播,提升用戶體驗(yàn)。
微信頻道直播雖然受益于微信平臺(tái)的公眾流量,但也存在以下問題:
用戶必須從其他非購(gòu)物場(chǎng)景切換到直播,并希望輕松切換到其他直播節(jié)目。
購(gòu)物功能不完善,可能無法滿足某些用戶需求。
以上問題可能導(dǎo)致用戶流失,轉(zhuǎn)化率和留存率低。
對(duì)于有意在微信平臺(tái)做電商直播的企業(yè),同時(shí)使用小程序直播和微信頻道直播是更好的解決方案。通過這種方式,他們可以為用戶提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)并提高用戶轉(zhuǎn)化率和保留率,同時(shí)最大限度地增加公共和私人流量并提升品牌知名度。
小程序直播與微信直播購(gòu)物同步進(jìn)行
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